Question 1

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Les demandes d'annulation doivent être envoyées par e-mail à info@archetypemtl.com (mailto:info@archetypemtl.com). Veuillez prendre connaissance de notre politique d'annulation ci-dessous :
1. Annulation effectuée dans la semaine précédant l'heure de début prévue : Dans de tels cas, un remboursement intégral sera émis sur votre compte sous forme d'un crédit studio pouvant être utilisé pour des réservations futures.
2. Annulation effectuée dans les 3 jours ouvrables précédant l'heure de début prévue : Malheureusement, aucun remboursement ne sera effectué. La facture de réservation devra être payée en totalité.
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, mais veuillez noter que les annulations de dernière minute ont un impact considérable sur notre activité. En respectant notre politique d'annulation, nous pouvons mieux gérer nos ressources et maintenir un système de réservation équitable pour tous nos clients.
Si vous avez des questions ou avez besoin de plus de précisions concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Les demandes d'annulation doivent être envoyées par courriel à info@archetypemtl.com (mailto:info@archetypemtl.com). Veuillez consulter notre politique d'annulation ci-dessous :
1. Annulation effectuée dans la semaine précédant l'heure de début prévue : Dans ce cas, un remboursement complet sera émis sur votre compte sous forme de crédit studio pouvant être utilisé pour de futures réservations.
2. Annulation effectuée dans les 3 jours ouvrés précédant l'heure de début prévue : aucun remboursement ne sera effectué. La facture de la réservation doit être réglée en totalité à la réservation.
Nous comprenons que des circonstances imprévues puissent survenir, mais veuillez noter que les annulations de dernière minute impactent fortement notre activité. En respectant notre politique d'annulation, nous pouvons mieux gérer nos ressources et maintenir un système de réservation équitable pour tous nos clients.
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des précisions concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement,

Question 2

Quelle est la réservation minimum ?

Accepted Answer

Notre créneau de réservation minimum est de 2 heures. Veuillez noter que la réservation comprend le temps d'installation et de rangement. Un membre de notre équipe inspectera le studio pour s'assurer qu'il est restitué dans son état d'origine. Tout temps supplémentaire nécessaire au rangement entraînera des frais supplémentaires.

Question 3

Avez-vous un poste de maquillage ?

Accepted Answer

Oui, nous avons un poste de maquillage professionnel avec une chaise haute.

Question 4

Est-ce qu'un dépôt de garantie est requis pour utiliser le studio ?

Accepted Answer

Non.

Question 5

Avez-vous du matériel à louer ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons d'éclairage continu et de matériel de prise de vues. Ce matériel ne doit pas quitter le studio et doit être utilisé uniquement à l'intérieur. Tout matériel cassé ou manquant pendant votre réservation sera à votre charge.

Question 6

Pouvons-nous envoyer des marchandises, des accessoires ou des meubles livrés au studio avant le jour du tournage ?

Accepted Answer

Veuillez nous faire part de vos besoins avant de réserver afin de vous assurer que nous pouvons assurer la livraison. Nous pouvons appliquer des frais de stockage et déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de vos articles.

Question 7

Avez-vous un stationnement?

Accepted Answer

Nous ne proposons pas de parking réservé pour votre réservation, mais vous trouverez un parking payant dans l'immeuble (paiement en espèces uniquement) et des places de stationnement dans la rue Chabanel et sur l'avenue de l'Esplanade. Des places de stationnement gratuites sont également disponibles dans les rues adjacentes.
 
Archetype Studio Ins. n'est pas responsable des contraventions de stationnement encourues lors de votre réservation de studio

Question 8

Qui nettoie après la réservation ?

Accepted Answer

Les locataires sont responsables de la remise en état du studio. Tous les meubles et accessoires doivent être remis en état par le locataire.
 
Les déchets apportés en studio doivent être nettoyés et jetés dans les poubelles à l'intérieur du studio après la prise de vue. Tout déchet laissé sur place entraînera des frais de nettoyage supplémentaires.

Question 9

Puis-je réserver le studio pour organiser un événement privé ?

Accepted Answer

Non.

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